L’essentiel à savoir pour prévenir et gérer les sinistres liés au gel - 21/01/2014

L’hiver est là, avec son lot de nuisances. Le gel, en particulier, peut causer d’importants dommages (bris de canalisation, de radiateur, fuites d’eau après le redoux, etc.) Ces dégâts ne sont pas toujours pris en charge par votre assurance habitation. Prenez donc des mesures préventives pour anticiper l’arrivée du froid et agissez rapidement en cas de sinistre.

Les limites de garantie de l’assurance habitation

Les dommages causés par le gel sont compris dans la garantie dégâts des eaux de votre assurance multirisque habitation. Celle-ci couvre les dégâts sur les installations intérieures de votre logement (canalisations, chauffage…).

En revanche, la garantie dégâts des eaux ne couvre généralement pas :

• les installations extérieures ;
• certaines installations intérieures (chaudière, climatiseur…) ;
• les frais de réparation des installations à l’origine du dommage.

Reportez-vous aux conditions générales de votre assurance habitation pour connaître la liste des exclusions.

Les mesures préventives contre le gel

Les assureurs imposent de respecter de certaines mesures de sécurité :

• vidanger vos installations de chauffage en période hivernale si elles ne sont pas en service ou dépourvues de liquide antigel ;
• fermer le robinet d’eau principal en cas d’inhabitation de plus de trois jours et pendant les périodes de gel si votre logement n’est pas chauffé.

Attention, si vous ne respectez pas les mesures de prévention énoncées dans votre contrat d’assurance, vous risquez une réduction voire une annulation de votre indemnisation en cas de sinistre.

Que faire en cas de sinistre causé par le gel ?

Si les dommages conduisent à une fuite d’eau, prenez les dispositions nécessaires pour éviter l’aggravation des dégâts : coupez le robinet d’arrivée d’eau, épongez et aérez.

Ensuite, effectuez rapidement les démarches pour déclarer votre sinistre